中信證券華南現(xiàn)有經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)分支機(jī)構(gòu)52家，為客戶提供證券經(jīng)紀(jì)、證券投資咨詢、融資融券、個(gè)股期權(quán)以及各類金融產(chǎn)品等綜合金融服務(wù)解決方案。
　　 
　　 
　　 
　　 
　　

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  業(yè)務(wù)介紹

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  產(chǎn)品體系

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  客戶體系

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  期貨IB

面向境內(nèi)外專業(yè)投資機(jī)構(gòu)提供一站式PB服務(wù)，為客戶提供證券借貸、交易融資、流動(dòng)性融資、交易策略咨詢、產(chǎn)品設(shè)立、私募基金行政服務(wù)和托管、種子資金、資本引介等服務(wù)。我司融資交易規(guī)模、融券交易規(guī)模均居行業(yè)第一，衍生品創(chuàng)新交易工具、跨境交易通道、對(duì)沖交易技術(shù)系統(tǒng)、資本引介渠道、托管結(jié)算服務(wù)等均領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)券商。

• 融資融券

• 交易工具

• 交易平臺(tái)

　　源于客戶需求，致于客戶滿意
　　 中信證券統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)中心為您提供全方位、標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)客戶服務(wù)。 
　　中信證券統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)中心在青島、杭州、西安、廣州分設(shè)四大中心，為投資者提供線上業(yè)務(wù)辦理、審核、證券業(yè)務(wù)咨詢、資管業(yè)務(wù)咨詢、托管業(yè)務(wù)咨詢、股東熱線咨詢、自建賬戶開(kāi)戶、模擬期權(quán)賬戶開(kāi)戶、客戶回訪、受理投訴及建議等全方位的標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)。統(tǒng)一客戶聯(lián)絡(luò)中心依托中信證券強(qiáng)大的信息資源和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化行業(yè)領(lǐng)先的客戶語(yǔ)音、在線互動(dòng)平臺(tái)，持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，打造證券業(yè)卓越的線上業(yè)務(wù)執(zhí)行中心。
　　 
　　服務(wù)電話：95548
　　如遇95548故障，可使用4008895548，功能與95548相同。
　　 
　　服務(wù)時(shí)間： 
　　手機(jī)開(kāi)戶：7*24小時(shí)
　　95548熱線委托：7*24小時(shí)
　　手機(jī)銷戶：每個(gè)交易日，9:00-16:00
　　柜臺(tái)業(yè)務(wù)審核：每個(gè)交易日，9:00-16:00
　　證券業(yè)務(wù)咨詢：每個(gè)交易日，9:00-22:00
　　資管業(yè)務(wù)咨詢：每個(gè)交易日，9:00-17:00
　　托管業(yè)務(wù)咨詢：每個(gè)交易日，9:00-18:30
　　股東熱線咨詢：每個(gè)交易日，9:00-11:30，13:00-17:00
　　自建賬戶開(kāi)戶：每個(gè)交易日，9:00-16:00
　　模擬期權(quán)賬戶開(kāi)戶：每個(gè)交易日，9:00-16:00
　　客戶回訪：每個(gè)交易日，9:00-17:00
　　投訴受理：每個(gè)交易日，9:00-22:00
　　 
　　服務(wù)項(xiàng)目： 
　　95548熱線委托：95548客戶服務(wù)系統(tǒng)是集業(yè)務(wù)辦理、自主查詢、電話委托、人工咨詢?yōu)橐惑w的多功能、綜合性的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。您可以根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行委托交易、賬戶查詢、銀證轉(zhuǎn)賬、業(yè)務(wù)辦理、手機(jī)注冊(cè)等操作。
　　 
　　手機(jī)開(kāi)、銷戶業(yè)務(wù)：通過(guò)與您視頻交互，完成客戶身份核實(shí)及開(kāi)、銷戶資料審核，協(xié)助您解決操作中遇到的問(wèn)題和疑惑。
　　 
　　柜臺(tái)業(yè)務(wù)審核：對(duì)您通過(guò)分支機(jī)構(gòu)柜臺(tái)及非現(xiàn)場(chǎng)渠道辦理的賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)等相關(guān)信息進(jìn)行復(fù)核。
　　 
　　證券業(yè)務(wù)咨詢：通過(guò)95548客戶服務(wù)系統(tǒng)以及在線咨詢平臺(tái)受理您有關(guān)證券業(yè)務(wù)方面的咨詢，解答您在投資過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，為您查詢業(yè)務(wù)相關(guān)的重要公告、信息，指導(dǎo)您各類交易軟件的操作。
　　 
　　資管業(yè)務(wù)咨詢：通過(guò)95548客戶服務(wù)系統(tǒng)，為持有資管產(chǎn)品的客戶，提供資管業(yè)務(wù)咨詢和受理服務(wù)，包括資管產(chǎn)品公開(kāi)信息解釋、客戶賬戶信息查詢、信息定制以及機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作需求收集等。
　　 
　　托管業(yè)務(wù)咨詢：通過(guò)95548客戶服務(wù)系統(tǒng)、托管在線服務(wù)系統(tǒng)、客服郵箱等服務(wù)渠道，結(jié)合公司托管部綜合管理平臺(tái)及私募云平臺(tái)、網(wǎng)銀后臺(tái)系統(tǒng)及網(wǎng)銀模擬系統(tǒng)等，為中信證券托管客戶提供人工咨詢、區(qū)域客戶服務(wù)、客戶回訪、對(duì)客業(yè)務(wù)辦理等全方位標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
　　 
　　股東熱線咨詢：我們?yōu)楣竟蓶|提供有關(guān)證券業(yè)務(wù)、公告資訊、股東大會(huì)等全方面業(yè)務(wù)咨詢，收集股東對(duì)我們的意見(jiàn)和建議。
　　 
　　自建賬戶開(kāi)戶：通過(guò)A8系統(tǒng)、恒生PB系統(tǒng)、迅投系統(tǒng)、CATS系統(tǒng)完成相關(guān)您的自建業(yè)務(wù)申請(qǐng)開(kāi)戶及賬戶日常維護(hù)相關(guān)處理工作。
　　 
　　模擬期權(quán)開(kāi)戶：根據(jù)您的申請(qǐng)，對(duì)期權(quán)模擬賬戶進(jìn)行開(kāi)戶及賬戶日常維護(hù)相關(guān)處理工作。
　　 
　　客戶回訪：我們主動(dòng)與您聯(lián)系，開(kāi)展各類新開(kāi)戶回訪、產(chǎn)品售后回訪等工作，了解、收集您對(duì)我司服務(wù)的滿意度。
　　 
　　受理投訴和建議：如您對(duì)我們的工作有任何意見(jiàn)和不滿，都可以在這里獲得快速的反饋，我們非常感謝您的督促和支持。